Возврат навязанной банком страховки: какие действия необходимо предпринять?
Человек, который хоть раз оформлял кредит, сталкивался с предложением включить в его стоимость услуги страхования.
Не всегда заёмщик вовремя успевает отказаться от лишних платных услуг.
Как правило, сориентироваться в моменте сложно и не всегда понятно, что к кредитному договору подключили страхование.
Мысль об отказе от дополнительных услуг приходит уже спустя время после оформления кредита.
Вот тут перед заёмщиком встаёт вопрос можно ли отказаться от подключенной страховки и вернуть сумму денежных средств.
Что говорит закон?
Прежде всего, что услуга страхования является добровольной. Хотя банковские специалисты часто убеждают клиента в обратном.
Хорошие менеджеры отлично работают с возражениями. Клиент даже не замечает, как в его договоре уже появляется информация о страховании.
Если менеджер банка был убедителен, то клиент уйдет домой с оформленной услугой. Тем не менее, есть риск, что спустя несколько дней или часов, заёмщик решит, что смысла в такой большой переплате по кредиту нет.
С первого июня 2016 года в силу вступил закон о возможности заёмщика отказаться от услуги страхования уже после ее оформления.
До этого момента клиент после подписания заявления о страховании мог отказаться от услуги только обратившись в страховую компанию.
Как правило, это сторонние организации, которые категорически отказывались удовлетворять жалобу клиента.
В заявлении стоит подпись заёмщика, сделанная собственноручно и добровольно. Факт навязывания страховки нужно было каким-то образом доказать.
Клиенты обращались в суд, но с большей вероятностью просто впустую тратили время и деньги.
По новому закону объявили, что заёмщик, который приобрел страховой полис, может его вернуть в течение определенного периода, обратившись напрямую в страховую компанию.
Период установили в размере 5 дней с момента оформления страховки.
Страховщиков обязали возвращать денежные средства по первому же запросу клиента.
Через два года действия закона, в 2018, срок обращения в страховую компанию для клиента увеличили до 14 дней. Перечисление средств за страховку осуществляется в течение 10 дней со дня обращения к страховщику.
Возврат каких страховок доступен в 2019 году?
Банки имеют право требовать от заёмщика оформление страхового полиса в обязательном порядке, если речь идёт о займах с залоговым обеспечением:
- Автокредитование. Поскольку автомобиль числится в залоге у банка, кредитная организация вправе потребовать от заёмщика приобретения полиса КАСКО.
- Ипотека. Недвижимость в данном случае тоже является залогом, поэтому обеспечение должно быть застраховано.
Другие услуги страхования, которые предлагаются в качестве сопровождения для иных видов займов, заключаются на добровольной основе.
Поэтому они могут быть возвращены заемщиком.
Доступен возврат страховок, которые могут быть подключены к кредитной карте, потребительскому кредиту, денежному кредиту:
- Услуга страхования жизни и здоровья клиента.
- Страхование заёмщика от потери работы.
- Финансовая защита (в некоторых банках так именуется пакет услуг, включающий в себя страховку).
Предлагать клиенту услугу страхования кредитная организация имеет полное право.
Однако, если услуга не является обязательной как для отдельных видов кредитования, то заёмщик должен согласиться на нее добровольно, а также волен оформить отказ при необходимости.
Отказ от страхования в течение 14 дней.
Самый простой способ вернуть страховку, не прибегая к судебным разбирательствам.
Что нужно сделать:
- Убедиться, что с даты подписания заявления о страховании прошло не больше 14 дней.
- Далее следует обратиться в страховую компанию, которая предоставляет услугу, написать официальное заведение об отказе. В документе указываются реквизиты для перечисления средств. Решение об удовлетворении поданного клиентом заявления принимает страховщик. Банк в данном вопросе не участвует.
- Сумма страховки вернутся на счёт заёмщика в течение 10 дней с момента подачи заявления страховщику.
Клиенту стоит обратить внимание, что страховка начнет действовать с момента подписания документов о страховании.
Поэтому к моменту обращения в страховую компанию для оформления отказа сумма возврата страховки будет рассчитываться за вычетом дней пользования услугой.
То есть, фактически возвращенная сумма будет меньше, чем первоначальная.
Как вернуть страховку, если 14 дней прошли.
Если решение отказаться от страховки клиент принял уже спустя установленный в две недели срок, то для начала стоит обратиться в банк, оформивший кредит.
Некоторые кредитные организации разрешают заёмщикам отказаться от дополнительных услуг в срок, превышающий 14 дней.
Такая возможность предоставляется банками Хоум Кредит, Сбербанком, ВТБ по договорам, заключённым ранее 01.02.2017 года.
Но таких лояльных кредитных учреждений немного. Поэтому, прежде чем обратиться с просьбой возврата страховки, клиенту стоит изучить особенности работы с дополнительными услугами своего банка.
После подачи в банк претензии на возврат страховки, скорее всего, придет отказ удовлетворить просьбу.
Обоснованием является факт подписания заёмщиком заявления о страховании.
Конечно, возможно обратиться за юридической помощью к специалистам.
Но практика показывает, что вернуть деньги за страховку по истечении 14 дней весьма затруднительно.
Нужна ли помощь юриста для возврата страховки?
Если речь идёт об отказе от услуги в течение 14 дней, то юридическая консультация совершенно ни к чему.
Но в случае, если заёмщик решил осуществить возврат уже спустя две недели пользования кредитом, то процедура потребуется сложная и без помощи юриста или адвоката обойтись будет трудно.
Специалист поможет составить иск и будет представлять интересы заёмщика на судебных заседаниях. В некоторых случаях решение суда может быть принято в пользу клиента.
Как избежать оформления страховки к кредитному договору?
Основная часть страховок подключается на потребительские кредиты в магазинах различных товаров.
Чаще всего товар предлагается приобрести в беспроцентную рассрочку, но банку нет никакой выгоды в данном продукте.
Поэтому клиентам дополнительно продают различные услуги, в том числе страхование.
Избежать этого можно с помощью карты рассрочки, которая появилась на рынке относительно недавно.
С помощью карты товары также можно покупать с рассрочкой на определенный срок. Но страховка к ней подключена не будет.
Добавить комментарий