Некачественная работа Управляющей компании (далее УК) является причиной многочисленных претензий со стороны собственников квартир.
Нередко сталкиваемся с такой ситуацией, когда, организации, обслуживающие многоквартирные дома некачественно, оказывают услуги по содержанию этих домов.
В результате ежедневно поступают жалобы от жильцов на неисправность кровли, сырость в подвале, образование плесени на стенах, отсутствие вентиляции и т. д.
Таким образом собственники квартир, недовольные работой УК хотят добиться более качественного оказания услуг со стороны УК.
Для начала конечно нужно обращаться к руководителям УК письменно. Если же УК не реагирует на жалобы жильцов, у собственников нет иного выхода, кроме как обратиться к органам власти.
Причины конфликта и способ их решения.
Собственники квартир выполняют свои обязательства исправно (платят за услуги вовремя), но УК не выполняет свои обязательства. Это выражается в бездействии УК по поступающим жалобам от жильцов квартир.
Обращение в прокуратуру. Нужно ли?
Прокуратура является одной из ветвей государственной власти в осуществления правосудия.
Поэтому прежде, чем как обратиться в прокуратуру, нужно детально изучить документы и понять, насколько данный вопрос соответствует статусу Прокуратуры.
В любом случае, есть предварительные шаги, которые должны быть выполнены жильцами перед обращением в прокуратуру.
Это обращение в саму УК с вашими претензиями и дождаться её ответа или действия по устранению причин выявленных нарушений.
Основные признаки некачественной работы управляющих организаций, занимающихся обслуживанием домов, в основном, стандартные (неисправное состояние домов и территории, наличие воды в подвале и несвоевременная откачка её, появление конденсата и плесени на стенах у входа в подъезд, проникновение грызунов в подвал и квартиры, плохое состояние фасада и балконов домов, необоснованное повышение тарифов за коммунальные услуги и т.д.).
Но при более внимательном изучении неисправностей, видно, что действие или бездействие со стороны УК может иметь разные последствия.
Взять, например, плохую уборку в подъезде, или не откачивается вода из подвала на протяжении долгого времени. Оба случая относятся к категории некачественного оказания услуг со стороны УК.
Но если жители направят жалобу по поводу плохой работы уборщицы, прокуратура скорее не обратит пристального внимания. Она формально отправит запрос в УК и Вас уведомит об этом.
А не откачанная вода из подвала, что влечет за собой опасность техническому состоянию дома и состоянию здоровья граждан тем более на протяжении долгого времени является достаточным поводом для обращения в госорганы и дальнейшего разбирательства.
В данном случае при обращении в прокуратуру с жалобой на УК, вы четко можете указать, что причина, вызвавшая жалобу, представляет угрозу для жизни жильцов и их здоровья. Так же в данном случае испорчено общедомовое имущество, за содержание которого жильцы платят исправно.
Сроки и порядок рассмотрения.
Обычно обращения, поступившие в прокуратуру, рассматриваются в течение 30 дней. Ответ будет получен в письменном виде по почте. В случае обращения в электронном виде, ответ так же будет направлен на указанный электронный адрес.
Успехов!
P. S. Реклама, сотрудничество, предложения, вопросы и связь с администрацией сайта www.pravo-online.site по электронной почте: sitepravoonline@gmail.com
Спасибо за актуальный материал. Очень все подробно.
Спасибо за интересную статью. Как раз сейчас веду спор с управляющей компанией по поводу капитального ремонта.