ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ НЕ ВЫВОЗЯТ МУСОР ВО ДВОРЕ

Мусор вываливается из контейнеров. Мухи, неприятный запах. К контейнерам трудно подойти. Но жильцы идут. По мусору, по грязи. Ведь мусорный пакет не понесешь обратно в квартиру. Люди возмущаются, обсуждают проблему во дворе. А контейнеры всё стоят переполненные, неприятные запахи уже долетают до подъездов. Кажется, еще немного, и скоро около контейнеров начнут бегать мыши. Бродячие кошки и собаки там уже собираются. Знакомая многим ситуация, не правда ли? В статье вы узнаете, как поступать в этом случае.

ТАК ЧТО ЖЕ ДЕЛАТЬ, КОГДА НЕ ВЫВОЗЯТ МУСОР

• Выяснить, кто отвечает за вывоз мусора (твердых бытовых отходов) в вашем районе.

Законодательные акты Российской Федерации регулируют обеспечение санитарных норм жизнедеятельности и экологическую безопасность граждан РФ:

1. Федеральный закон от 30.03.1999 г. № 52-ФЗ (ред. от 03.09.2018, от 21.10.2018) «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».
2. Федеральный закон «Об отходах производства и потребления» от 24.06.1998 N 89-ФЗ.
3. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 г. N 195-ФЗ.
4. СанПиН 42-128-4690-88 Санитарные правила содержания территорий населенных мест.

В соответствии с законодательством РФ органы местной власти (администрация района, города) принимают решения, связанные с работой компаний, обеспечивающих утилизацию отходов жизнедеятельности. Администрация заключает договора с компаниями по вывозу твердых бытовых отходов.

Администрация принимает решение:

1. Как часто будут вывозить мусор.
2. Какая цена за вывоз мусора.
3. Какие категории граждан могут пользоваться льготами за эту услугу.
4. С какими компаниями будут заключены договора о вывозе мусора.

• Узнать, какая именно компания занимается вывозом мусора вашего многоквартирного дома.

Сделать это просто: название организации, которая вывозит мусор с вашего двора, написано в штампе квитанции об оплате за вывоз твердых бытовых отходов.

Организации и компании, которые могут заниматься вывозом мусора:

1. Управляющая компания.
2. ТСЖ (товарищество собственников жилья).
3. Муниципальное унитарное предприятие.
4. Специализированная организация по вывозу и утилизации отходов.

Чаще всего за организацию вывоза мусора отвечает Управляющая компания или ТСЖ, так как, в соответствии с законодательством РФ и уставными документами, именно они ответственны за чистоту придомовых территорий.

Действующее законодательство РФ регламентирует порядок складирования и вывоза твердых бытовых отходов:

1. Нельзя устанавливать мусорные контейнеры ближе 20 метров и дальше 100 метров от жилых домов.
2. Площадки для мусорных баков должны быть асфальтированы и ограждены.
3. Должен быть свободный проезд транспорта к мусорной площадке.
4. Мусор должны вывозить каждый день в теплое время года.
5. Один раз в 3 дня в холодное время года (от — 5 градусов по С).

• Обратиться с жалобой о том, что мусор не вывозится своевременно.

Куда обращаться с жалобой (претензией):

1. В управляющую компанию или ТСЖ.
2. В администрацию района (города).
3. В Роспотребнадзор.
4. В департамент ЖКХ.
5. В государственную жилищную инспекцию (ГЖИ).
6. В отдел экологического контроля ( департамент природных ресурсов и экологии).
7. В прокуратуру.

Как обращаться с жалобой (претензией):

1. По электронной почте.
2. Через почту россии заказным письмом с уведомлением о доставке.
3. Через приемную, с регистрацией жалобы (претензии).
4. Через официальный сайт той инстанции, в которую вы обращаетесь.
5. Записаться на прием к руководителю.

Важно! Более эффективной будет коллективная жалоба с подписями и координатами жильцов.

КАК ОФОРМИТЬ ЖАЛОБУ (ПРЕТЕНЗИЮ)

В жалобе указать:

• Фамилию, имя отчество заявителя.
• Обратный точный адрес заявителя с индексом.
• Телефон заявителя для обратной связи.
• Полное и правильное название компании или организации, которая отвечает за сбор и вывоз мусора, и которая не ответила на вашу претензию, не предприняла никаких мер.
• Должность, фамилию, имя, отчество руководителя организации, компании, на которую вы жалуетесь.
• Изложить факты нарушений по вывозу мусора, с датами.
• Приложить к заявлению фотографии замусоренной площадки с переполненными баками.
• Приложить к заявлению в вышестоящую организацию ксерокопию заявления с пометкой о принятии и датой принятия в ту компанию или организацию, куда вы ранее обращались по поводу вывоза мусора.
• Приложить ксерокопию ответа из компании или организации, ответственной за вывоз мусора (если ответ есть); если ответа не было, указать на этот факт в заявлении.

Обратить внимание!

1. На официальных сайтах вышестоящих органов жалобы граждан принимают в разделе “Общественная приемная” или “Виртуальная приемная”, в разделе “Обращения граждан”.
2. Если вы отправляете жалобу (претензию) на официальный сайт вышестоящего органа (администрации, департамента ЖКХ, Роспотребнадзора, государственной жилищной инспекции), то нужно будет заполнить электронную форму (указать полностью ФИО заявителя, номер телефона, почтовый адрес, E-mail, дать разрешение на обработку своих персональных данных).
3. Если вы отправляете жалобу в электронном виде, то копии документов должны быть или в виде фотографий, или скриншотов, или в виде документа PDF.
4. На некоторых официальных сайтах просят зарегистрироваться или зайти через сайт Госуслуги.
5. В тексте заявления следует избегать эмоций и не допускать оскорблений и угроз в адрес того, на кого вы жалуетесь.

Как подать жалобу через сайт Госуслуги:

• Войти на сайт https://dom.gosuslugi.ru/ — ГИС ЖКХ;
• Указать свой логин и пароль от портала Госуслуги;
• На портале госуслуги войти в личный кабинет;
• Выбрать пункт “Направить жалобу, обращение”;
• Заполнить анкету;
• Подтвердить требования пользовательского соглашения;
• Указать место проживания;
• Выбрать тему (жалоба);
• Указать адресата (например, ГЖИ);
• Описать ситуацию, изложить жалобу;
• Отправить.

Важно!

Сайт Госуслуги и официальные сайты органов власти взаимодействуют. Поэтому система официального сайта, куда вы обратились с жалобой, распознает человека, подтверждает его личность. Регистрация гражданина на сайте Госуслуги равнозначна электронной подписи, поэтому обращения граждан, отправленные через сайт Госуслуги, считаются официально заверенными.

В КАКОЙ СРОК ГРАЖДАНИНУ ДОЛЖНЫ ОТВЕТИТЬ НА ЖАЛОБУ

В соответствии с Федеральным законом РФ от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ (в ред. от 27.12.2018 г.) “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”. Жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.

Гражданин имеет право обращаться с обоснованными жалобами в любые инстанции, одновременно или последовательно. Главное, чтобы проблемы соблюдения чистоты и требований гигиены были решены. И условия проживания людей стали комфортными и здоровыми.

Успехов!

P. S. Реклама, сотрудничество, предложения, вопросы и связь с администрацией сайта www.pravo-online.site по электронной почте: sitepravoonline@gmail.com