ВОЗВРАТ И ОБМЕН АВТОМОБИЛЯ. КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЕСЛИ МАШИНА БЫЛА КУПЛЕНА В САЛОНЕ ИЛИ С РУК

Вы купили машину в салоне или у частного лица и нашли в ней дефект? Теперь вы не знаете, можете ли вы вернуть автомобиль и на каких условиях?

Тогда, возможно, наша статья будет для вас полезна. Сразу стоит оговориться, что в нашей стране вернуть автомобиль очень сложно и связано это часто с невнимательностью покупателя (ведь неисправность должна быть обнаружена как можно быстрее) и недобросовестностью продавцов (увы, это тоже частый случай).

Давайте разберем две ситуации, когда автомобиль был приобретен в авто салоне или просто «с рук» у (т.е. у частного лица).

Если вы обратитесь к закону РФ «О защите прав потребителей» в статье 25 об обмене и возврате непродовольственного товара (к таким и относится любое транспортное средство), то прочитаете, что у вас нет права возвратить товар просто если вам разонравился цвет, форма или просто передумали.

Вы можете вернуть или обменять товар только, если была выявлена какая-либо неисправность и в течение 15 дней после совершенной покупки. Прошу обратить внимание, что должно будь так же официальное подтверждение о неисправности (экспертное заключение, чеки и т.д.).

Что можете потребовать в этом случае:

1. Возврат автомобиля.
2. Замену
3. Произведение гарантийного ремонта.
4. Возмещение ваших расходов на самостоятельное исправление дефектов или при помощи третьих лиц (конечно с официальным подтверждением заключений и расходов).

Как происходит обмен или возврат денежных средств с официальным представителем более или менее понятно.

Как быть с автомобилем, купленным с рук?

Шансы на успех возврата автомобиля очень зависит и от срока с момента покупки. Так можно разделить периоды возврата на 3 категории:

• В течении первых 15 дней после покупки.
• В период гарантийного обслуживания.
• После истечения гарантии.

По закону автомобиль можно вернуть в течение 15 дней (а не 14 как думают многие). Но и после истечения этого срока вы ещё можете вернуть автомобиль и получить денежную компенсацию или замену, если:

1. Был выявлен существенный дефект, который не может быть устранен или неисправность требует слишком больших финансовых или временных затрат, или же дефект появляется снова и снова.
2. Были нарушены сроки гарантийного ремонта.
3. Если нет возможности использовать автомобиль больше чем 30 дней из гарантийного года из-за нахождения автомобиля на гарантийном ремонте.

А вот если, в течении двух лет после истечения гарантийного срока владелец обнаружил неисправность в автомобиле по вине производителя, в первую очередь, лучше обратиться к самому производителю, а уже потом к дилеру или сделать это вместе. Сами производители чаще становятся на сторону покупателя, чем официальные дилеры.

Если вы имеете право на возврат денег, вам нужно будет написать заявление и приложить все необходимые документы (список необходимых для этого документов вы можете получить в автомобильном салоне или у продавца машины).

А вот просто обменять машину на другую, даже с самой маленькой неисправностью, можно гораздо легче. Даже если не работает, например, стеклоочиститель, вы вправе в течение 15 дней после покупки запросить замен машины.

В принципе, если автомобиль имеет гарантию 2 года и в течении этого гарантийного срока выявлен такой существенный дефект, как описано выше или автомобиль находился в гарантийном ремонте более 45 дней (без вашего письменного согласия), также возможно подать заявку о возмещении денежных средств или просьбу о замене транспортного средства на другое.

После подачи заявки и письменного соглашения, продавец обязан выплатить вам всю сумму по соглашению в течение 10 дней. Если этого не произошло, у вас есть все права обратиться в суд для дальнейшего разбирательства.

Во всех вышеперечисленных случаях вы можете договориться с продавцом о возврате денег или замене на другой равноценный автомобиль.

Как быть с автомобилем, купленной с рук?

Тут все, конечно, сложнее. И часто приходится полагаться на порядочность и честность продавца. Потому что продавец может не признавать неисправности автомобиля. В этом случае придётся обращаться в соответствующие правовые организации и доказывать свою правоту.

В этом случае надо так же учитывать следующие факторы:

• Был ли автомобиль куплен новый или подержаный.
• Есть ли еще действующая гарантия.
• Каким способом была совершена оплата.

И здесь также существует несколько возможных вариантов возврата подержанного автомобиля:

1. Если дефект машины доказан независимыми экспертами в течение 15 дней после покупки, нужно написать письменное заявление продавцу с копиями всех необходимых документов.
2. Сложнее, если автомобиль находится в ремонте по гарантии. Тогда надо доказывать, что неисправность заводская или приобретенная при прошлом владельце, а это сделать очень сложно.
3. Если автомобиль был приобретён уже с существенным пробегом и без гарантии, то здесь можно надеяться только на честность и порядочность продавца. Можно, конечно, всегда обратиться в суд, но такие тяжбы будут тянуться очень долго и потребуют существенных затрат.

Возможно ли просто расторжения договора о купле-продаже?

Да, возможен и такой вариант. Обычно это делается, если в сделке участвует 2 физических лица и приобретается автомобиль с пробегом.

Расторжение договора возможно как по обоюдному согласию, так и по инициативе одной стороны. Покупатель может это сделать при наличии явных дефектов или если транспортное средство доставлено не в том виде, как оговорено в договоре о купле-продаже.

Для этого просто необходимо сообщить продавцу о недостатках и попросить вернуть денежные средства.

Если продавец откажется, тогда нужно написать жалобу в письменном виде и отправить заказным письмом. Если в течение месяца не последует ответ от продавца, то следует обратиться в суд для дальнейшего разбирательства.

С тем как вернуть средства за покупку автомобиля или обменять его на другой и возможные варианты мы разобрали.

Но может ли и продавец оказаться от сделки?

Если он просто передумал или пожалел о продаже — однозначно НЕТ. Но есть ряд причин, по которым может и продавец расторгнуть сделку:

1. Если покупатель не оплатил покупку в указанные в договоре сроки.
2. Если покупатель не забрал машину после оплаты в указанные сроки.
3. Если покупатель не застраховал машину, а это было указанно в обязательном пункте в договоре.
4. Если покупатель отказался регистрировать машину по какой-либо причине

Но нужно понимать, что если Покупатель уже полностью оплатил всю сумму, указанную в договоре, и Продавец решил вернуть его, то он может только рассчитывать на добровольное соглашение с покупателем.

И если договоренность может быть устной, то соглашение о расторжении договора о купле-продаже происходит только в письменном виде.

В завершении, хочется отметить, что возврат денег или замена на другой автомобиль возможна, но это случается достаточно редко. Скорее как исключение из правил. Но всегда можно добиться положительного результата, если подойти к этому ответственно и изучить законы и свои права потребителя.

Успехов!

P. S. Реклама, сотрудничество, предложения, вопросы и связь с администрацией сайта www.pravo-online.site по электронной почте: sitepravoonline@gmail.com